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[其它] [06-06] 品质服务:IDC的关键

[06-06] 品质服务:IDC的关键

日新月异的互联网络,IDC数据中心在诞生之初就与企业信息化建设结下不解之缘,随着信息技术的发展和迅速普及,IDC行业开始高歌猛进。在网站的建设中,采用服务器托管和租用的现象不仅已经十分普遍,而且还受到许多用户的青睐。然而就国内目前IDC提供商的发展形势来看,由于激烈的市场竞争,部分IDC则通过打价格战、采用劣质产品降低成本,减少技术人员投入等等来争取客户,致使IDC市场面临“洗牌”危机,而这个市场也是在不断更新换代的,注重产品的质量和服务已经引起了IDC商的广泛关注。

目前国内IDC提供商达数千家,IDC市场前景一片大好,但IDC所提供的服务水平,距离真正的国际标准还存在着一定的差距。服务是否规范,是否有章可循是IDC服务质量的关键,对于IDC的用户来说,服务的规范直接关系到企业的切身利益,甚至是生存与发展。而对于IDC提供商来说,想办法提供让客户满意的服务才能留住客户。

据了解,为适应市场发展以服务赢得市场,做为首家在业界提出服务量化标准的IDC运营商西安云翼网(www.133ok.com)从客户实际问题出发,向广大IDC用户提供专业的IDC服务软件,云翼机房管理系统,以提高IDC服务的效率与有效性。同时推出免费试用一周的活动,以试用为原则,彻底从质量与服务方面完善市场拓展商机,为客户建立良好的信誉与服务。

有关报告显示,产品质量差、服务态度差、稳定性差等原因俨然成为用户投诉的重点。尤其在国内部分不规范机房被封事件发生之后,用户更希望找到优质、高速、安稳的机房和服务器以及得到更加优质的服务。诚然,面对如此迅速的发展,只有走在行业前头、提出商业革命的IDC商才能生存的更好,才能成为行业的弄潮儿,而不被瞬息万变的市场所淘汰。
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